Como Saber Se Seu Marketing Está Funcionando: Os 5 Números Que Todo Dono de Clínica Deve Acompanhar
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"Meu marketing está funcionando?" Se você precisa perguntar isso, provavelmente não está medindo os números certos. Vou te dar os 5 que realmente importam — e ignorar os que não importam.
Os 5 Números Que Importam
1. Custo por Lead (CPL): Quanto você paga por cada contato que chega. Se investe R$ 1.000 e recebe 50 leads, seu CPL é R$ 20.
2. Custo por Agendamento (CPA): Quanto custa cada paciente que efetivamente agenda. Se 50 leads viram 20 agendamentos, seu CPA é R$ 50.
3. Taxa de Conversão: Quantos leads viram agendamentos. Dra. Karolinne: 36%. Berno Center: similar. Se sua taxa está abaixo de 20%, tem gargalo no atendimento.
4. ROAS (Return on Ad Spend): Quanto volta pra cada real investido. R$ 350 investidos → R$ 9.200 de retorno = ROAS 26x. Esse é o número que mostra se o marketing é investimento ou gasto.
5. Ticket Médio: Quanto cada paciente gera em média. Consulta + procedimentos + retornos. Se o ticket é R$ 500 e o CPA é R$ 50, o retorno é 10x.
Os Números Que NÃO Importam (Tanto)
Curtidas. Seguidores. Alcance. Impressões. São métricas de vaidade. Bonitas no relatório, inúteis no caixa.
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Como Medir Na Prática
CRM. Sem CRM, você não sabe esses números. Com CRM, cada lead tem origem, status e valor rastreados. É a diferença entre "acho que está funcionando" e "sei que investimos R$ 2.052 e faturamos R$ 31.679".
Quando Otimizar, Quando Escalar
Se os números estão bons (ROAS acima de 5x), escale: aumente investimento. Se estão ruins, otimize: melhore atendimento, ajuste palavras-chave, teste landing pages. Nunca aumente investimento em campanha que não converte.
Método BLAM: decisão baseada em dados, não em achismo.
Fé no processo, mão na execução.
Se você não sabe seu custo por agendamento e seu ROAS, não está fazendo marketing — está fazendo doação pra plataforma de anúncios.
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